Kommentar zum Autokauf: "Rechnen Sie doch selbst!"
„Zwei Angebote wollen Sie haben?! Die können Sie aber auch selber ausrechnen!“ Ja, Autoverkäufer sind eine ganz besondere Spezies. Ich konnte sie während meines Kurzurlaubs in freier Wildbahn beobachten. Laut einer Studie attestieren die Verkaufsleiter der Autohäuser ihrem Personal mehrheitlich „Dienst nach Vorschrift“. Das stimmt: Oft scheitert es ja schon am Angebot. Kommen Sie beispielsweise bloß nicht auf den Gedanken, zu wenig Sonderausstattung zu wählen, denn dann ziehen sie sofort und...