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Beim Thema Versicherungen scheiden sich in der Bevölkerung die Meinungen. Auf der einen Seite stehen die bösen Versicherer, die im Schadenfall nie zahlen und ein Haufen Geld für sich behalten und zudem von den hohen Abschlussgebühren immer neue Bürokomplexe kaufen. Auf der anderen Seite stehen die Kunden, den nur alleine im Jahr 2022 über 3 Milliarden, nicht Millionen, Euro an Entschädigungen gezahlt wurden. Wohl gemerkt- nur allein im Jahr 2022. Was steckt eigentlich in Wirklichkeit hinter der...

Es ist doch wieder herrlich – das Jahr neigt sich dem Ende entgegen, die Raumtemperatur der Büroräume wird neu justiert und die Vorfreude auf das Weihnachtsfest soll unseren Gemütszustand verbessern. Die Welt gerät jedoch langsam völlig aus den Fugen. Politische Entscheidungen, die kaum ein Mensch nachvollziehen kann, Preissteigerungen in allen Lebensbereichen – ob Strom, Gas, Wasser – und tagtägliche Berichte über Klimaaktivitäten. Zudem die Enttäuschung über das erneut nicht gerade als...

Das es nicht immer einfach ist, bei einem Außentermin die Fassung zu wahren, erlebte ich oftmals beim Thema Tod. Bei kaum vergleichbaren Terminen kommt es, wie gerade hierbei, zu  bizarre Situationen. In einem kleinen Dorf in der Nähe von Hilden verstarb ein Kunde. Dieser hatte drei erwachsende Kinder und lebte in einer neuen Beziehung. Seine Ex-Ehefrau zog jedoch alle Aufmerksamkeiten auf sich, da sie in dem Dorf sehr angesehen war. Sie trug sofort schwarze Trauerbekleidung und lief mit Tränen...

Die besten Geschichten schreibt bekanntlich das Leben. 5880 Leser erfreuten sich bei meinem Teil 1. Also hier die versprochene Fortsetzung :-) Situationen bei und während Kundengesprächen sind manchmal derart sonderbar, dass ich beim Aufschreiben wieder schmunzeln muss. Ein Kunde bat mich, mir die leckende Heizung und den damit verbundenen Wasserschaden im Kinderzimmer seiner Tochter anzusehen. Nichts ahnend folgte ich ihm ins entsprechende Zimmer. Ohne anzuklopfen riss er die Zimmertüre seiner...