An Feiertagen und an den Wochenenden steht Kranenburg-Info den Besuchern von Kranenburg auch zur Seite

Die Touristikerin Anne Verhoeven ist fünf Tage der Woche in ihrem Büro im alten Bahnhof, und empfängt dort ihre Kunden freundlich und berät sie. Samstags, sonntags und an Feiertagen ist sie nicht da, aber das Büro ist trotzdem offen. Von 10.30 Uhr bis 15.00 Uhr ist ein Ehrenamtlicher dort anwesend und gibt, wenn danach gefragt wird, Beratung.
Gäste, die eine Stadtführung gebucht haben, melden sich in diesem Büro, und werden dort mit ihrem Stadtführer in Kontakt gebracht.
Mehrere der Stadtführer verlässt nicht sofort die Büroräume der Kranenburg-Info, sondert stellt sich mit den Gästen vor die Maquette Kranenburgs historischen Stadtzentrums im 16. Jh. Da werden die ersten Informationen über den Ort gegeben und die Entstehungsgeschichte erzählt.
Andere Führer machen das draußen an der Treppe des alten Bahnhofs und gehen anschließend mit den Gästen in das Städtchen.
Mehrere Gäste besuchen Kranenburg-Info, weil sie denken, dass hier das Büro der Grenzland-Draisine ist. Dann führt der Gastherr sie höfflich nach draußen, und zeigt ihnen den Bürocontainer der Grenzland-Draisine auf dem Bahnsteig.
Wenn keine Besucher da sind, führt der ehrenamtliche Gastherr Büroarbeiten aus und räumt auf.
Um 15.00 Uhr ist es Feierabend. Alle Türen werden abgeschlossen. Wer vor der geschlossenen Tür steht, kann dennoch Informationen erhalten. Das macht Peter Willemsen in seinem Mühlenturm. Er gibt Tipps und erzählt auch witzige Anekdoten. Der Mühlenturm macht Teil aus von der historischen Stadtmauer.