Was das Team im LeserLaden alles kann: Ticketing, Anzeigen, Reklamationen, Geschenkideen

Tickets? Ab zum NA!

mit Dirk Bohlen

Man sagt dem Niederrheiner ja eher eine biedere Natur nach. Und wenn man dem großen Hanns-Dieter Hüsch glauben will, dann wissen wir wenig, können aber alles erklären. Das kommt vielleicht daher, dass wir kulturell interessiert sind und trotz aller Unkenrufe offen für jedwede Form von Events.

Und wo bekommt man Eintrittskarten für fast jede Art von Veranstaltung? Richtig: im LeserLaden des Niederrhein Anzeigers. Lesen Sie in unserem Interview, warum sich der Weg zur Friedrich-Ebert-Straße 40 in Dinslaken lohnt.

dibo: Zählt bitte auf, welche Art von Tickets man beim Niederrhein Anzeiger bekommt.
Denise Tepper: Wir verkaufen Karten für sämtliche Veranstaltungen wie Konzerte, Musicals, Comedy-Shows und sogar Krimidinner oder Sportveranstaltungen. Wenn bekannte Comedians nach Dinslaken, Voerde, Hünxe kommen, sind Tickets dafür sehr gefragt. Konzerte kleinerer Bands sind oft sogar ausverkauft. Über Funketickets, die es nur bei uns im Leserladen gibt, kann man auch Kurse buchen, wie zum Beispiel Tablet- und Smartphone-Schulungen oder Lehrkurse zum Fotografieren. Dort ist auch das Angebot für Varieté-Theater sehr umfangreich.

dibo: Wie geht der Kauf von Karten genau vonstatten?
Angela Drießen: Der Kunde sucht Tickets nach Preis und Sitzkategorie aus und wir drucken die Tickets direkt aus. Für einzelne Veranstaltungen können Tickets auch reserviert werden, dies bestimmt jedoch der Veranstalter.

dibo: Geht das auch online?
Denise Tepper: Zurzeit ist der Kauf von FunkeTickets nur persönlich im LeserLaden möglich. Ein Online-Angebot wäre wünschenswert, allerdings bevorzugen die meisten Kunden die persönliche Beratung bei uns und freuen sich, dass sie sich Versandgebühren sparen.

dibo: Welche Karten sind zurzeit besonders beliebt?
Angela Drießen: Regionale Veranstaltungen zum Beispiel im Dachstudio der Stadtbibliothek oder im Burgtheater.

dibo: Hat man das Nachsehen, wenn ein Kontingent ausverkauft ist?
Angela Drießen: Kontingente können jederzeit auf Anfrage über Essen erhöht werden - das wird dann im Einzelfall entschieden.

dibo: Wie kann man sich über das Ticketing des Niederrhein Anzeigers informieren?
Angela Drießen: Indem man den Niederrhein Anzeiger liest (Zwinkersmiley) - oder einfach mal bei uns vorbeikommt; wenn genügend Zeit zur Verfügung steht, beraten wir jeden gern ausführlich vor Ort.

dibo: Wie viel Zeit muss man mitbringen, wenn man im Leserladen Tickets kauft?
Denise Tepper: Meistens verläuft der Verkauf von Tickets sehr schnell. Manchmal schauen sich Kunden verschiedene Veranstaltungen an oder suchen den idealen Platz und ihnen fällt die Entscheidung nicht leicht, dann brauchen wir ein paar Minuten länger. In der Regel jedoch nicht länger als fünf bis zehn Minuten.

Weiterer Service 
Denise Tepper: "Darüber hinaus sind wir immer ein persönlicher Ansprechpartner für private Anzeigengestaltung. Geburtstags- und Grußanzeigen nehmen wir besonders gern entgegen und auch Traueranzeigen. Auch Zustellreklamationen nehmen wir an und versuchen, Probleme zu beheben.
Unser Sortiment im Laden bietet zahlreiche regionale Literatur sowie informative Bücher über Gesundheit und die Umgebung. Bücher über das Ruhrgebiet sind so gefragt, dass die Lieferungen oft sofort wieder ausverkauft sind. Häufig haben wir auch einfach ein offenes Ohr für die aktuellen Themen und Anliegen der Dinslakener, Voerder und Hünxer. Wenn nötig, leiten wir Anfragen gern auch an Mediaberatung oder Redaktion weiter."