Per Mausklick ins Rathaus

Verwaltung erweitert ihr Online-Angebot

WICKEDE (RUHR). Die Gemeinde Wickede (Ruhr) hat ihr Angebot an Online-Dienstleistungen in den vergangenen Wochen um einige Angelegenheiten für ihre Bürger erweitert. Insgesamt stehen aktuell über 85 Dienstleistungen über das Wickeder Online-Rathaus digital zur Verfügung.

Sperrmüll-Abfuhr online anmelden

Insbesondere für Eigentümer dürften die jüngsten Erweiterungen interessant sein. Die Gemeinde bietet nun die Möglichkeit an, die Sperrmüll-Abfuhr online anzumelden und direkt zu bezahlen. Die Rahmenbedingungen bleiben erhalten: Für eine Pauschale von 40 Euro werden bis zu drei Kubikmeter Sperrgut abgeholt. Die Bezahlung und die Mitteilung des Abfuhrtermins erfolgen online.
Auch die Entsorgung von Elektro-Großgeräten kann nun online beantragt werden. Pro Gerät wird eine Gebühr von 10 Euro erhoben. Wie beim Sperrmüll erfolgen auch hier Bezahlung und Mitteilung des Abfuhrtermins online.

Services rund um die Mülltonnen

Seit einiger Zeit können bereits Mülltonnen über das Online-Rathaus neu bestellt oder eine Änderung beantragt werden. Jetzt kann auch der Antrag auf Befreiung von der Biotonne (z. B. bei landwirtschaftlichen Betrieben oder eigener Kompostierung) online beantragt werden. Darüber hinaus haben Bürger jetzt die Möglichkeit, defekte Mülltonnen anzuzeigen. Mit der Mitteilung, welchen Defekt eine Mülltonne hat, teilt die Verwaltung online alles Weitere zum Austausch der Behältnisse mit.

Anregungs- und Beschwerdemanagement

Darüber hinaus hat das Rathaus sein digitales Anregungs- und Beschwerdemanagement ausgebaut. Anfragen, Anregungen, Hinweise etc. konnten bisher bereits an die Verwaltung übermittelt werden. Nach Anliegen getrennt können entsprechende Mitteilungen nun auch spezifisch für verstopfte Regeneinläufe, Spielplätze, Buswartehallen, wilde Müllkippen sowie Straßen, Wege und Plätze im Allgemeinen erfolgen. Die Nachricht geht direkt an den Gemeindebauhof, von wo aus das jeweilige Anliegen bearbeitet wird. Über das Online-Rathaus können die Nutzenden gleichzeitig auch den Bearbeitungsstatus einsehen (z. B. „in Bearbeitung“ oder „abgeschlossen“).

Weitere neue Dienstleistungen

Ein weiterer Service bietet sich für Hundebesitzer. Beim Verlust der Hundesteuermarke kann nun eine neue Marke über das Online-Rathaus angefordert werden. Die Gebühr von 3,50 Euro ist auch hier direkt online zu begleichen.

Außerdem steht für „Falschparker“ nun der Anhörungsbogen auch online zur Verfügung. Im Falle einer Ordnungswidrigkeit erhält der Betroffene eine postalische Nachricht über das Verwarnungsgeld. In dem Brief enthalten sind Zugangsdaten mit denen sich der Betroffene online zu den Vorwürfen äußern kann. Außerdem kann hier das Verwarnungsgeld direkt per Online-Zahlungsmittel beglichen werden.

Hinweise zum Online-Rathaus

Für einige Dienstleistungen ist im Vorfeld eine einmalige Registrierung erforderlich. Diese Anmeldung ist kostenlos und erfolgt über das Servicekonto.NRW. Mit diesem Zugang können nicht nur die Dienstleistungen der Gemeinde Wickede (Ruhr) in Anspruch genommen werden, sondern auch die von allen anderen Behörden im Land Nordrhein-Westfalen, die mit dem Servicekonto arbeiten. Für die kostenpflichtigen Dienstleistungen bietet die Gemeindeverwaltung paypal, giropay und paydirekt als Zahlungsmittel an.

Das Online-Rathaus ist unter dem Link portal.wickede.de zu erreichen.