TÜV-Zertifikat für Ernst-Wilm-Haus

Beim Jahresempfang im Ernst-Wilm-Haus in Hüsten hatte Leiterin Brigitte Schüttler im Anschluss an eine Andacht mit Pastor Weiß eine Überraschung für die Anwesenden parat: Stolz präsentierte sie das Zertifikat, dass die Einrichtung vom TÜV Nord erhielt.
Intensiv hatten die Mitarbeiter der Altenhilfeeinrichtung an einem umfassenden Qualitätsmanagement gearbeitet.So durchlief die Einrichtung in den letzten zwei Jahren durch ihren Träger, das Evangelische Perthes-Werk in Münster, mehrere zentrale Audits. Die externe Prüfung war nun ein weiterer wichtiger Schritt zur Bestätigung der geleisteten Arbeit.
Das umfassende Qualitätshandbuch beinhaltet die Konzeption sowie alle Prozesse im Haus, wie z.B. die der Pflege, der Hauswirtschaft, des Sozialdienstes und der Seelsorge, außerdem eine durchgehende Orientierung und Transparenz nach innen und außen. Daraus resultiere eine Leistungsverbesserung, die die konsequente Bewohnerorientierung stärke, so Schüttler. Das führe nachhaltig zu einer starken Zufriedenheit bei Bewohnern und Mitarbeitern. „Das ist ein schönes Ergebnis der Arbeit hier in der Einrichtung“, erklärte die Heimleiterin, die sich bei allen Beteiligten bedankte.
Ein herzlicher Dank ging außerdem an die Sponsoren, die die Anschaffung des neuen Kastenwagens ermöglicht hatten, der u.a. für den Menüservice und Fahrten der Bewohner genutzt werden soll. Mit einem reichhaltigen Frühstücksbuffet fand der Jahresempfang einen gemütlichen Ausklang.