In der Oberstraße:

Stadtwerke Ratingen eröffnen das Heimat.Kontor

Die Stadtwerke Ratingen und ihre Glasfasertochter KomMITT haben ihr „Heimat.Kontor“ in der Ratinger Innenstadt am Samstag, 26. März, feierlich eröffnet. Vor Vertretern der Presse und interessierten Ratinger Bürgern gaben Stadtwerke-Geschäftsführer Marc Bunse und Bürgermeister Klaus Pesch den Startschuss zu einem "ganz neuen Kapitel in Sachen Kundenberatung", wie es das Unternehmen formuliert.

Das Heimat.Kontor – zentral gelegen in der Oberstraße 12 – soll ab sofort die Anlaufstelle für alle Fragen zur Versorgung mit klassischen und neuartigen Energie- und Technologieprodukten aus dem Stadtwerke- und KomMITT-Portfolio sein. Viele dieser Produkte sind in den letzten Jahren immer komplexer geworden - "und der Verkauf dieser Produkte ist entsprechend beratungsintensiv geworden", so Marc Bunse.

Themen greifbar machen

Auf diese Entwicklung hätten die Stadtwerke nun unter anderem mit interaktiven Touchscreens in Ergänzung zur persönlichen Kundenbetreuung. reagiert So werden Themen wie Photovoltaik, E-Mobilität, Fernwärme oder gigaschnelles Internet erlebbar. „Unser Ziel war es, die Produktwelten der Stadtwerke Ratingen und der KomMITT kompetent und lebensnah in den Alltag der Ratinger einzubinden. Im Heimat.Kontor haben unsere Kund die Möglichkeit, sich ein Bild von ihrem Gesamtbedarf zu machen, sich umfassende Anregungen einzuholen und erklärungsbedürftige Optionen wie beispielsweise Mietheizungen oder Wärmepumpen in ihrer Funktionsweise zu verstehen", so der Stadtwerke-Chef.

Lob vom Bürgermeister

Angetan von dem neuen Konzept und der exponierten Lage des Heimat.Kontors äußerte sich im Rahmen der Eröffnung auch Stadtoberhaupt Klaus Pesch: „Die individuelle Ausrichtung einer möglichst umfassenden Energie- und Netzversorgung ist heute so wichtig wie nie zuvor. Als Stadt Ratingen begrüßen wir es ausdrücklich, dass unsere Töchter Stadtwerke und KomMITT ihre Produkte und ein ganz neues Servicekonzept nun direkt zu den Bürger bringen.“ Hinter dem Schritt in die Oberstraße steht eine langfristige Planung, die es unter anderem mit der Aufgabe eines Verwaltungsobjektes ermöglicht, diesen finanziell umzusetzen.

Ab sofort steht das Heimat.Kontor interessierten Bürger*innen montags bis freitags zwischen 10:00 Uhr und 18:30 Uhr sowie samstags zwischen 09:00 Uhr und 15:00 Uhr zur Verfügung.