Bezirke bis Juni 2023 auf neues System angepasst
Stadtwerke Ratingen stellen Abrechnungsrhythmus um
- Die Karte zeigt die geplanten Abrechnungszeiträume der jeweiligen Stadtteile. Beginnend im September 2022 in Eggerscheidt und Hösel ist die Umstellung mit der Abrechnung in Lintorf und Breitscheid im Juni 2023 abgeschlossen.
- Foto: Zur Verfügung gestellt von: Stadtwerke Ratingen
- hochgeladen von Helena Pieper
Die Stadtwerke Ratingen stellen ab kommenden September nach und nach auf einen neuen rollierenden Abrechnungsrhythmus um: Künftig werden die Energiekostenabrechnungen bezirksabhängig über das Jahr verteilt abgelesen und abgerechnet.
Bislang haben die Kunden der Stadtwerke Ratingen ihre Jahresabrechnung für die Energieverbrauchskosten in der Regel über den Jahreswechsel erhalten. Zukünftig wird das Versorgungsgebiet Ratingens in insgesamt zehn Ablesebezirke aufgeteilt, in denen die Zähler zu unterschiedlichen Zeitpunkten abgelesen werden.
Hohes Beratungs- und Serviceniveau
Den Vorteil erklärt Marc Bunse, Geschäftsführer der Stadtwerke Ratingen: „Die gleichzeitige Abrechnung all unserer Kund*innen führte in der Vergangenheit zu Problemen in der Erreichbarkeit unseres Kundenservices. Um ganzjährig ein hohes Beratungs- und Serviceniveau bieten zu können, verändern wir nun den Abrechnungsprozess.“
Info-Schreiben der Stadtwerke
Ab September 2022 werden die ersten Bezirke auf den neuen Rhythmus umgestellt. Bis Juni 2023 sind dann alle Ratinger Ablesebezirke auf das neue System angepasst. Wann welcher Bereich an der Reihe ist, erfahren die Kund*innen über ein Informationsschreiben der Stadtwerke Ratingen, das ihnen rechtzeitig vor der jeweiligen Abrechnung per Post zugestellt wird.
Autor:Lokalkompass Ratingen aus Ratingen |
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