Stadtwerke Goch warnen vor unseriösen Anrufen

Zurzeit melden Kunden der Stadtwerke Goch verstärkt unerwünschte Telefonanrufe. Die Anrufer geben sich am Telefon als Mitarbeiter der Stadtwerke Goch aus und fragen unter einem Vorwand persönliche Daten ab, mit denen dann ungewollte Verträge geschlossen werden.

„Unsere Mitarbeiter fragen niemals Kontodaten oder andere persönliche Informationen telefonisch ab und wir beauftragen auch keine fremden Firmen damit, unsere Kunden anzurufen“, so Carlo Marks, Geschäftsführer der Stadtwerke Goch. Die Stadtwerke raten generell dazu keine persönlichen Daten am Telefon herauszugeben.

Warnung vor Haustürgeschäften

Auch vor Haustürgeschäften warnen die Stadtwerke Goch. „Haustürverkäufer, die immer wieder in Goch und Umgebung unterwegs sind, um an der Haustür unangemeldet Strom- und Gaslieferverträge abzuschließen, gehören nicht zu den Stadtwerken“, so Marks. Alle Außendienstmitarbeiter der Stadtwerke, die zu den Kunden nach Hause kommen, um z. B. einen Zählerwechsel vorzunehmen, können sich durch einen entsprechenden Mitarbeiterausweis der Stadtwerke Goch ausweisen. Die Stadtwerke empfehlen, sich diesen Ausweis zeigen zu lassen, bevor einer fremden Person Einlass zu eigenen Wohnung gewährt wird.

Mitarbeiter informieren bei Problemen

Die Mitarbeiter der Stadtwerke stehen bei Fragen und Problemen gerne zur Verfügung und informieren persönlich im Servicecenter oder telefonisch unter der 0 28 23 / 9310-0.