Wie das Jobcenter Gladbeck eine BG behandelt

Ein ganz konkreter Fall aus Gladbeck

Seit mindestens in der 2. Hälfte September liegen die Unterlagen einer BG auf dem Schreibtisch des Teamleiters zwecks "Generalüberprüfung"........der ist allerdings immer noch krank. Sein Stellvertreter ist im Urlaub.........
Resultat daraus: Die Familie hat den ihnen zustehenden Betrag für den Monat Oktober 2012 (bis einschließlich heute) noch nicht erhalten und ist zur Zeit daher mittellos.
Trotz mehrfacher Intervention meinerseits in der zuständigen Leistungsabteilung, aus der mir mitgeteilt wurde, es würde für einen Vertreter des Vertreters gesorgt werden, der mich dann anrufen würde, geschah nichts.

Ich habe dann den Geschäftstführer Herrn Aspöck mehrmals angerufen und um Aufklärung und Hilfe gebeten.......Resultat: Null........
Bedeutet dies, dass sich niemand!!!! im Jobcenter darum kümmert, dass jemand anderes die "Generalüberprüfung" vornehmen will/vornehmen wird, bevor nicht der kranke Teamleiter (wann wird er wieder arbeitsfähig sein??) oder dessen Stellvertreter (wann ist er aus dem Urlaub zurück???) wieder im Hause ist??
Wie die Familie diese Situation übersteht, dürfte meines Erachtens niemand im Jobcenter interessieren, denn wozu auch, schließlich bekommen die Mitarbeiter des Jobcenter pünktlich!! ihr Einkommen überwiesen.
Zusätzlich kommt hinzu, dass der Familie, bei 2 Anrufen in der Leistungsabteilung mitgeteilt wurde, dass der Betrag bereits angewiiesen sei.
Ich habe mir von der Familie zusichern lassen (vor Zeugen) dass ihre Angaben zu den Aussagen "bereits angewiesen" korrekt sind.
Ich kann mir daher nur wünschen, dass ein größerer Teil der Mitarbeiter im Jobcenter (hoffentlich bald) auf der anderen Seite der Theke zu stehen haben, damit sie am eigenen Leibe erleben von ihren ehemaligen Kollegen/Innen, wie Menschen verachtend sie in der Vergangenheit gehandelt haben.

Johannes Alfred Gay
Sozialberater im Bereich Bereich SGB II (besser als Hartz IV bekannt)
und Ratsherr in Gladbeck