Behördenalltag noch nicht alltäglich

Straßenverkehrsamt in Schwelm mit Corona-Maßnahmen wieder geöffnet

"Zulassungsbescheinigung Teil 1 und 2, eVB Nummer, Personalausweis", routiniert und wie immer fragt eine Mitarbeiterin am Info-Schalter des Straßenverkehrsamtes in Schwelm ab, ob die Kunden alle benötigten Unterlagen dabei haben. Ein Stück Normalität im Behördenalltag, der in Corona-Zeiten alles andere als alltäglich ist.

Am 19. März hatte die Kreisverwaltung coronabedingt alle ihre Dienststellen für den Publikumsverkehr geschlossen. Ein Notdienst wurde eingerichtet. Um niemanden zu gefährden, hatten Desinfektionsspender, Flatterband und Plexiglas schon zu Beginn des Notdienstes Einzug in die Dienstgebäude an der Hattinger Straße in Schwelm gehalten. Mit Wiederbeginn der Terminvergabe wurde nochmals nachgerüstet.

Coronabedingte Maßnahmen

"Dazu gehören Mitarbeiter eines Sicherheitsdienstes, die schon vor Betreten des Gebäudes die zwingend notwendige Terminvereinbarung kontrollieren und auch ein Auge darauf haben, ob Kunden Erkältungssymptome aufweisen. Dazu gehören aber auch viele Hinweise auf den einzuhaltenden Abstand und ausreichend Desinfektionsmittel für Plexiglasscheiben und Arbeitsplätze", nennt Landrat Olaf Schade Beispiele. An Tag 1 des wieder regulären Betriebs des Straßenverkehrsamtes machte er sich in Schwelm selbst ein Bild von den Abläufen.

Nur zwölf Termine pro Stunde

Um Erfahrungen sammeln zu können, wie sich diese veränderten Rahmenbedingungen auf die Abläufe auswirken, vergeben die Zulassungsstellen zunächst nur jeweils zwölf Termine pro Stunde an Privatkunden. Eigentlich üblich sind 25 bis 30. Buchbar sind die Termine momentan maximal zwei Tage im Voraus. "Natürlich", so Völker, "ist die Nachfrage hoch und die freigeschalteten Termine sind sehr schnell vergeben. Wer einen Termin hat, sollte daher unbedingt darauf achten, alle notwendigen Unterlagen dazu zu haben."

Ihr Amt ist das erste, das die Kreisverwaltung wieder für den regulären Publikumsbesuch öffnet. "Für andere Bereiche laufen Vorüberlegungen und Planungen, noch ist aber nichts terminiert", so Schade.  Angesichts der Wiedereröffnung von Schulen und Geschäften sowie der parallel laufenden Debatte über noch weitergehende Lockerungen warnt der Landrat aber vor zu großer Eile. "Wir haben die Virusgefahren rechtzeitig erkannt und bis heute gut darauf reagiert. Wir müssen aber nach wie vor aufpassen, eine mögliche zweite Infektionswelle zu verhindern."

Besuch nur mit Termin

Bis auf weiteres sind Besuche des Straßenverkehrsamtes und der Führerscheinstelle sowie der Zulassungsstelle in Witten nur mit Termin möglich.

Wer ein Fahrzeug an-, um- oder abmelden möchte, kann einen Termin online buchen. Dazu direkt auf der Startseite das Stichwort "Terminvergabe online" ins Suchfeld eingeben. Alternativ können Termine auch telefonisch vereinbart werden. Die Rufnummern lauten 02336/4441151 für Schwelm und 02302/20240 für Witten. Erreichbar sind die Ansprechpartner montags bis freitags von 7.30 bis 12 Uhr. Termine für die Führerscheinstelle sind zu gleichen Zeiten unter der Telefonnummer 02336/4441119 buchbar.

Weitere Infos, auch darüber, welche Unterlagen mitzubringen sind, finden sich auf der Internetseite des Ennepe-Ruhr-Kreises.