Essen hat 1 der 3 besten Kfz-Werkstätten Deutschlands

Ausgezeichnet! W & S Grün

Erneut sind die Kfz-Experten von "W & S Grün" von den Kunden zu einer der 3 besten Werkstätten Deutschlands gewählt worden. Auch in der Corona-Krise ist das Team im Einsatz. Wir haben bei Kfz-Technikermeister Stephan Grün nachgefragt.

2006 wurde die Kundenbefragungs-Reihe „Werkstatt des Vertrauens“ ins Leben gerufen. Seit 2008 sind Sie und Ihr Team dabei. Bis heute ist „W & S Grün“ (Steeler Straße 477 und Centrumstraße 29) durchgängig zur „Werkstatt des Vertrauens“ gewählt worden. Wie erklären Sie sich diese außergewöhnliche Erfolgsserie?
Kfz-Technikermeister Stephan Grün: Kundennähe ist unsere Stärke. Wir arbeiten jedes Jahr daran, unseren Service noch zu verbessern. Die erneute Auszeichnung sehe ich als großen Team-Erfolg und als Ansporn, auch weiterhin diesem enormen Kunden-Vertrauen gerecht zu werden. Ich bedanke mich bei allen Kunden, die für uns gestimmt haben.

Sie waren bei dieser Kunden-Befragung schon mehrfach unter den 10 besten Kfz-Werkstätten Deutschlands platziert, jetzt erneut unter den besten 3. Wächst da nicht auch immer der Druck, dieses Niveau halten zu können?
Natürlich wächst der Druck, aber das ist eben unsere tägliche Aufgabe, qualifiziert und zuverlässig zu arbeiten und die Kunden stets zufrieden zu stellen. Mein Team und ich machen unsere Arbeit sehr gerne und mit Leidenschaft - das verringert den Druck.

Sie können Wartungen, Inspektionen, Beseitigungen von Unfallschäden, Tuning etc. bei allen Automarken nach Herstellervorgaben durchführen. Wie muss man sich diese breit aufgestellte Spezialisierung vorstellen?
Als freier, qualifizierter und zertifizierter Kfz-Meisterbetrieb erhalten wir Zugang zu allen notwendigen Daten für Reparatur, Wartung und Inspektion aller Automarken - sogar für Neuwagen, ohne dass die Herstellergarantie erlischt. So ist „W & S Grün“ eine geprüfte und zertifizierte Qualitätswerkstatt mit alljährlicher Überprüfung nach den Standards der CARAT-Unternehmensgruppe. Partikel-Filter, Hybrid-, Elektro- oder Gasantriebe – um auf allen neuen Feldern kompetent zu sein, setzen wir auf Weiterbildung unseres Teams und natürlich die neueste Technik.

Was können Sie zur technischen Ausstattung Ihres Kfz-Betriebs erläutern?
Natürlich stehen uns alle marktüblichen Techniken zur Verfügung, sonst wären wir eben kein qualifizierter und zertifizierter Kfz-Meisterbetrieb. Dazu setzen wir auf ein neues Top-Gerät, damit können wir im Bereich der Automatik- Getriebe-Öle den perfekten Spül- und Wechselservice anbieten. Als „ZF Services ProTech plus“-Partner gelten wir außerdem als ausgewiesener Fahrwerks- und Getriebespezialist. Auf neueste Technik legen wir zudem beim Einsatz eines Achsmessgerätes mit 3D-Technologie wert. Bei Ersatzteilen oder z.B. bei den Reifen setzen wir als Qualitätswerkstatt ebenfalls nur auf höchste Qualität.

Wo liegen im Alltag besondere technische Herausforderungen vor?
Die Einführung des neuen Klimakältemittels R1234yf ist da ein Thema. Es gibt schon Neu- und Jungfahrzeuge mit diesem Mittel. Trotzdem müssen natürlich auch Fahrzeuge mit dem alten Kühlmittel R134a gewartet werden. Das stellt viele Werkstätten vor Probleme. Doch W & S Grün bietet den Klima-Service für beide Systeme an. Wir haben technisch rechtzeitig nachgerüstet.

Auch in der
Corona-Krise
für Kunden da

Und auch, wenn es um den neuen Traumwagen geht, kann man auf „Grün“ umschalten?
Ja, natürlich. Als Mitglied im Verbund der Mehrmarken-Vertriebspartner sind wir auch der Spezialist beim Neuwagenkauf. Mehr Infos zu diesem Service und aktuelle Angebote gibt’s hier

Sie sind auch in der Corona-Krise für die Kunden da?
Ja. Natürlich müssen auch wir beim Kundenkontakt auf die Sicherheitsvorgaben achten, aber ob es um eine jetzt anstehende Haupt- und Abgasuntersuchung oder die baldige Umstellung auf Sommerreifen geht - wir sind für die Kunden da.