Trouble um Eurotoiletten in Borbeck

Die Verantwortlichen im Evangelischen Bethesda Altenheim hatten es sich ganz sicher nicht träumen lassen, was sie mit ihrer Bereitschaft, als wohnortnahe Ausgabestelle für Eurotoiletten-Schlüssel zu fungieren, auslösen würden.
Nicht nur, dass die Nachfrage nach den Schlüsseln, die den Zugang zu den beiden Behinderten gerechten Toiletten in Borbeck (Germaniaplatz/Bahnhof) möglich machen, in den ersten Tagen ausgesprochen hoch lag.
Die Bethesda-Mitarbeiter sahen sich auch plötzlich in der Rolle des Beschwerdemanagers. Zahlreiche Meldungen bezüglich der Sauberkeit der Toiletten gingen in der Einrichtung an der Wüstenhöfer Straße ein.
„Die Zuständigkeit des Bethesda beschränkt sich lediglich auf die Vermittlung der zuständigen Schlüssel. Weder das Altenheim, noch der Arbeitskreis Senioren Borbeck-Mitte / Bochold / Bergeborbeck, ist Betreiber der Toilettenanlagen“, heißt es aus dem Haus. Man könne keine Verantwortung für Mängel hygienischer oder anderer Art übernehmen. „Zudem sind wir grundsätzlich nicht als Ansprechpartner für Beschwerden rund um die Eurotoilettenanlagen zuständig“, so Einrichtungsleiter Bernd Hoffmann. „Es handelt sich hierbei um Dienstleistungen, die ausdrücklich nicht durch unser Haus erbracht werden oder für die wir oder der vorgenannte Arbeitskreis zuständig sind.“
Die benannten Mängel wurden bereits an den Betreiber weitergeleitet. „Von seiner Seite wurde zeitnahe Abhilfe zugesichert“, so Hoffmann weiter.
Künftige Beschwerden im Zusammenhang mit den Borbecker Eurotoilettenanlagen sind direkt an den Betreiber der Anlagen, die Firma „Ströer Deutsche Städte Medien GmbH“, zu richten. "In jeder Toilettenanlage ist eine Servicenummer ausgehängt, wo Mängel oder Vandalismusschäden gemeldet werden können", erklärt eine Unternehmenssprecherin zum Procedere.
Das Bethesda ist ausschließlich Anlaufstelle für den Bezug des Schlüssels. Damit entfällt der bisher notwendige Weg in die Innenstadt (Wir berichteten). Terminvereinbarungen für die Antragsstellung sind unter Tel. 6857-516 allerdings vorab erforderlich.