" Pflegemanager"

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„Der Mensch steht im Mittelpunkt“ – Pflegedienst Sprave nutzt Erkenntnisse der modernen Hirnforschung zur Weiterbildung der Mitarbeiter
- BILD PFLEGEDIENST SPRAVE (Menschen)
Gesprächsführung, sprich Kommunikation ist wesentlich mehr als Reden. Wir kommunizieren mit unserem gesamten Körper, senden und empfangen Signale, ohne uns darüber bewusst zu sein.
In der modernen Forschung können wir solche Botschaften messen und für den täglichen Umgang miteinander nutzen. Individuelles Konfliktmanagement zeigt uns, wie wir lösungsorientiert arbeiten und wie wir dazu in unseren Erbanlagen festgeschriebene Parameter nutzen können.
So wird Kommunikation zu einem nachvollziehbaren Prozess, der unsere Außenwirkung mit der Außenwirkung anderer Menschen kompatibel macht.
Wie findet Kommunikation statt, wie schaffen wir es mit Körpersprache Vertrauen zu erzeugen, was können wir aus der Gestik, der Mimik des Gegenüber in Richtung des zukünftigen Verhaltens sagen?
Was tun wir wenn bei pflegebedürftigen Menschen die Sprache den Körper verlässt, wie lange ist eine Beeinflussung nur über Körpersprache möglich?
Im Normalfall haben wir schon Schwierigkeiten, unsere Ansichten so zu anderen Menschen zu transportieren, dass diese uns verstehen. Umso schwerer wird dies, wenn uns die verbalen Möglichkeiten genommen werden.
Wir wissen heute, dass bei beginnender Demenz zuerst der Zugriff auf Fremd-sprachen und dann auf die Muttersprache nicht mehr funktioniert. Körpersprachliche Signale allerdings bleiben erhalten.
Körpersprache ist unsere älteste Form der Verständigung, die aus einer Zeit stammt, in der wir ohne gemeinsame verbale Signale trotzdem die Intention des Mitmenschen erkennen mussten.
Mit dieser hyperkulturellen (über alle Kulturen hinweg) Möglichkeit der Kommunikation können wir Vertrauen, aber auch Konfrontation im Gehirn des Mitmenschen auslösen. Entscheidend ist es, zu erkennen, wann und wie erziele ich welchen Effekt. Was bei der einen Person den Stress senkt, kann Stress bei einer anderen Person beschleunigen.
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So können wir Wege bestimmen, die uns helfen auch bei einem Wechsel der betreuenden Person, weiterhin mit einem Maximum an Vertrauen und einem Minimum an Stress zu arbeiten.
Konzeptioniert wurde dies von Michael Hilgert, der als STRUCTOGRAM® - Master- Trainer (www.fyb-academy.com) mit in der Verantwortung eines weltweiten Systems steht, das sich neusten Erkenntnissen der Hirnforschung bedient um Verhalten von Mensch zu Mensch zu erkennen und Lösungswege zu optimieren.
Fachlich im Bereich der Altenpflege wird das Konzept von Peter Theobald begleitet, der neben seinem Studium im Pflegemanagement auch eine Trainerausbildung im Bereich STRUCTOGRAM® gemacht hat.
Auch das Thema Stress wurde in dieser Fortbildungsreihe eingehend beleuchtet
Jeder Mensch hat seine ureigene Art, mit Problemen und mit Stress umzugehen. Dieses Einflussverhältnis kann man bestimmen, ja sogar messen und individuelle Wege aufzeigen, die uns helfen, Warnsignale früh zu erkennen und gemäß unserer genetischen Bestimmung gegenzusteuern. Dies hilft professionell mit den uns gestellten Aufgaben umzugehen, bringt uns aber das, was wir im Grunde alle anstreben – mehr Lebensqualität.
Diese komplette Fortbildungsreihe wurde mit Mitteln des Fördertopfes der Agentur für Arbeit durch das Programm WegebAU unterstützt. So wird auch von dieser Seite innovativen Unternehmen die Möglichkeit gegeben interne Aus- und Weiterbildung
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durchzuführen und sich so in einem Markt vergleichbarer Produkte fit für die Zukunft zu machen.
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Autor:

Ralf Sprave aus Castrop-Rauxel

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