"Wir bearbeiten jede Mängelmeldung"

Durch unsere Aktion „Mängelmeldung“ haben uns unsere Leser im Kreis auf einige Missstände aufmerksam gemacht. Die Hinweise geben wir nun an die jeweiligen Gemeinden weiter. Diesmal waren wir bei Bergkamens Bürgermeister, Roland Schäfer.
„Wir bekommen im Jahr etwa 700 Beschwerden von Bergkamener Bürgern, die sich über einen Missstand ärgern“, sagt Schäfer. „Diesen gehen wir nach und arbeiten sie nach und nach ab.“
Bei der Fußgängerampel Heinrichstraße/Wernerstraße etwa wird ein zu hoher Bürgersteigrand bemängelt. „Wir werden uns das ansehen und klären, wer zuständig ist“, sagt Schäfer. Auch, ob ein neuer Spielplatz in Weddinghofen benötigt wird, werde man prüfen. „Wir bemühen uns, Beschwerden der Bürger schnell zu bearbeiten“, erklärt Monika Lichtenhof, Referentin des Bürgermeisters und Leiterin des Beschwerdenmanagements der Stadt. Gemeinsam mit Kollegin Elvira Behrendt kümmert sie sich um Anrufe der Bürger am Bürgertelefon (Tel. 02307/965444). Auch gibt es jeden Dienstag eine Bürgermeister-Sprechstunde. In einem Kummer­kasten am Rathaus können ebenfalls Meldungen hinterlassen werden. „Aber bitte nicht ­anonym“, sagt Lichtenhof. „Wir möchten die Bürger, die die jeweilige Meldung abgeben, gerne informieren, was unternommen wird, oder an wen sie sich wenden können.“
Gegen freilaufende Hunde auf der Lauftrasse, über die sich ein Leser beschwert hatte, könne man nur schwer etwas machen. „Die Anleinpflicht gilt natürlich auch dort“, sagt der Bürgermeister. „Schilder nützen leider nicht immer etwas“. Der Ordnungsdienst der Stadt achtet aber auf so etwas und spricht im Zweifelsfall auch ein Bußgeld aus. Den Nutzern rät Lichtenhof, eine der Freilaufflächen in Bergkamen zu nutzen, etwa an der Wernerstraße.
Für manche Mängel ist die Stadt Bergkamen allerdings nicht zuständig. So gab es mehrere Beschwerden über den City-Turm, der sehr marode ist. „Wir sind nicht Eigentümer des Turms“, erklärt Schäfer. „Beim Neubau der Arkaden haben wir dem Besitzer vorgeschlagen, den Turm zu sprengen. Das wurde abgelehnt. Wir haben auch versucht, Kontakte zu entsprechenden Firmen zu vermitteln.“ Bisher habe es aber kein Interesse seitens des Eigentümers gegeben.„Wir konnten nur dafür sorgen, dass die Fenster zugemauert werden“, sagt Lichtenhof. „Solange es an dem Turm keine Mängel gibt, durch die vorbeigehende Passanten in Gefahr geraten, können wir nichts weiter machen“, erklärt Schäfer.
Auch ein fehlender Mülleimer auf dem Parkplatz am Friedhof Overberge ist nicht Sache der Stadt, sondern eine kirchliche Angelegenheit.
Schäfer appelliert an die Bürger, öffentliche Plätze wie ihr eigenes Wohnzimmer zu behandeln. Auch fände er es gut, wenn Kleinigkeiten von den Bergkamenern selbst erledigt werden könnten. „Eine Distel auf dem Bürgersteig etwa kann jeder selbst ausreißen“, sagt er. Es gibt auch Säuberungsaktionen im Frühjahr, die von verschiedenen Vereinen durchgeführt werden.
„Wir werden jeder eingereichten Mängelmeldung nachgehen und überprüfen, ob und was wir im jeweiligen Fall unternehmen können“, verspricht der Bürgermeister. „Wenn wir nicht zuständig sind, werden wir die Beschwerde an die richtige Stelle weiterleiten.“