Technische Probleme in der Stadtverwaltung

Update: Stadt Velbert meldet eingeschränkte Erreichbarkeit auch am Freitag

Die Stadt Velbert meldet eingeschränkte Erreichbarkeit. Stadtsprecher Blißenbach verweist auf die Homepage der Stadt. Dort wird gemeldet, sobald die Störung behoben ist.

Aufgrund technischer Probleme ist die Stadtverwaltung derzeit zwar telefonisch erreichbar, jedoch nicht per E-Mail. Auch Termine in ServiceBüros müssen entfallen.

Aktualisierung (15.45 Uhr):

Für heute (Donnerstag, 28. April) und morgen (Freitag, 29. April) können gebuchte Termine in den ServiceBüros leider nicht wahrgenommen werden, da die hierfür benötigten digitalen Fachverfahren nicht genutzt werden können. Alle Bürgerinnen und Bürger mit Termin werden persönlich über die Terminabsage informiert. Mit den betroffenen Personen werden neue Termine vereinbart.

Aktualisierung (12.30 Uhr):

Einige digitale Fachverfahren städtischer Services funktionieren aufgrund einer technischen Störung weiterhin nicht. Dazu zählen folgende Dienste:

Dienstleistungen der ServiceBüros - ausgenommen davon sind die Abholung von Pass-/Personalausweisen und die Beantragung von Meldebescheinigungen sowie Führungszeugnissen
Kinderschutzmeldungen können derzeit nicht per E-Mail entgegengenommen werden. Bürgerinnen und Bürger werden gebeten, Kindeswohlgefährdungen telefonisch unter 016096905731 mitzuteilen. Außerhalb der Dienstzeiten werden Bürgerinnen und Bürger gebeten, sich an die Polizei zu wenden.

Das Standesamt ist ebenfalls betroffen, bereits vereinbarte Termine mussten daher verlegt werden.

Briefwahl - Die Onlinebeantragung von Briefwahlunterlagen ist aktuell ebenfalls nicht möglich. Auch in den Briefwahlbüros im Rathaus sowie in den ServiceBüros Neviges und Langenberg können aufgrund der technischen Störung keine Wahlscheine (Briefwahlunterlagen) ausgegeben werden. Die Abgabe von Wahlscheinanträgen kann weiterhin zu den üblichen Öffnungszeiten erfolgen.

Nicht von der technischen Störung betroffen ist das Sozialamt.

Auch die Technischen Betriebe Velbert (TBV) sind von der technischen Störung betroffen. Folgende Dienstleistungen stehen derzeit nicht zur Verfügung:

Sperrmüll online: Sperrmüllanträge können derzeit nicht gestellt und bearbeitet werden.

Ebenfalls können keine Meldungen über die TBV App versandt werden.
Nicht betroffen sind die heutigen (28. April) Abfuhren der Bio-, Restmüll- und Papiertonnen. Auch Sperrmüll wird heute planmäßig abgeholt.