Diese Service-Stellen in Velbert und Heiligenhaus nicht aufsuchen!

Viele Dienstleister und Unternehmen haben ihre Service-Stellen ab sofort geschlossen. Bürger werden entsprechend gebeten, sie nicht aufzusuchen.

Mitarbeiter der Technischen Betriebe Velbert (TBV) und der Straßenverkehrsbehörde sind im Verwaltungsgebäude, Am Lindenkamp 33, nur noch in Ausnahmefällen und nach vorheriger Terminvereinbarung persönlich zu sprechen. Das Service-Center der TBV ist zu den üblichen Dienstzeiten unter 02051/262626 oder Servicecenter.TBV@velbert.de erreichbar. Weitere Telefonnummern und E-Mail-Adressen von Beschäftigten sind unter www.tbv-velbert.de einsehbar. Folgende Dienstleistungen werden bis zum 3. April nicht angeboten:

• Verkauf und Entgegennahme von Sperrmüllkarten, von Grünschnittkarten, von Restmüllsäcken und von Vorsortiergefäßen;
• Vermietung der Lehrwerkstatt,
• Ausgabe von Parkausweisen, von Infomaterial und von Restmüllsäcken.

Büroräume bleiben geschlossen

Angesichts des sich weiter ausbreitenden Corona-Virus hat die Wohnungsbaugesellschaft Velbert mbH folgende Regelung beschlossen: Um die Ansteckungsgefahr für alle zu reduzieren, bleiben die Büroräume in der Rheinlandstraße als auch die Hausmeisterbüros in den Ortsteilen Kostenberg und Birth für Besucher geschlossen. Die Mitarbeiter der Wobau sind zu den gewohnten Zeiten telefonisch oder per E-Mail zu erreichen. In dringenden Fällen besteht die Möglichkeit, einen Besuchstermin zu vereinbaren. Die Schließungen gelten vorerst bis Freitag, 27. März. Weitere Informationen gibt es unter www.wobau-velbert.de.

Kunden können sich telefonisch melden

Der Spar- und Bauverein Heiligenhaus, mit über 750 Mietwohnungen einer der größten Wohnungsanbieter vor Ort, hat entschieden, zum Schutz vor Corona-Infektionen die Geschäftsstelle zu schließen. Mieter oder Wohnungssuchende können sich per E-Mail unter info@sparbauverein-heiligenhaus.de oder telefonisch unter der Nummer 02056/2692680 an die Mitarbeiter wenden.

Die Beratungsstelle der Verbraucherzentrale in Velbert bleibt bis auf Weiteres geschlossen. Persönliche Beratungen – ob allgemeine Rechtsberatung, Versicherungs-, Energie-, Umwelt-, Geldanlage- oder Schuldnerberatung – müssen leider ausfallen. "Durch das Vermeiden von Kontakten möchten wir einen Beitrag leisten, um die Corona-Pandemie einzudämmen", erklärt Beratungsstellenleiter Andreas Adelberger. Auch alle Veranstaltungen, Vorträge und Aktionen sind bis Ende April abgesagt. Telefonisch ist die Beratungsstelle jedoch unter Tel. 02051/8090181 weiterhin erreichbar. Anfragen per E-Mail an velbert@verbraucherzentrale.nrw werden ebenfalls bearbeitet. Informationen, rechtliche Tipps, Musterbriefe und schnelle Hilfestellungen zu vielen Themen gibt es unter www.verbraucherzentrale.nrw.

Zählerwechsel und -ablesungen verschoben

Aus vorsorglichen Gründen schließen die Stadtwerke Velbert bis auf Weiteres ihr Kundencenter in der Friedrichstraße für den Publikumsverkehr. Dies gilt ebenso für den öffentlichen Bereich der Verwaltung in der Kettwiger Straße. Alle Anliegen können per Mail an kundenservice@stwvelbert.de oder telefonisch unter 02051/988555 übermittelt werden. Ebenso werden Zählerwechsel und -ablesungen verschoben. Bei Fragen hierzu können sich die Velberter unter infomsb@stwvelbert.de wenden. Der Entstörungsdienst steht weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung, es gilt die Notfallnummer 02051/988200. Geschlossen sind außerdem alle drei Schwimmbäder der Stadt.

Entstördienst ist erreichbar

Das Kundencenter und die Hauptverwaltung der Stadtwerke Heiligenhaus schließen sich den Maßnahmen an und bleiben ab sofort geschlossen. Der telefonische Kundenservice steht unter 02056/59081 wie folgt zur Verfügung: Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr, Freitag von 8 bis 13 Uhr. E-Mails können an kundenservice@stadtwerke-heiligenhaus.de geschickt werden. Der Entstördienst ist rund um die Uhr unter 02056/59090 erreichbar.