Terminvergabe

Das Bürgerbüro muss alle Termine bis Ende Juni, die online von Bürgern reserviert werden konnten, stornieren. Aufgrund eines technischen Fehlers wurden Termine weiterhin vergeben, obwohl das Bürgerbüro aufgrund der Corona-Krise für Publikumsverkehr seit Mitte März geschlossen ist. Termine werden aktuell und bis auf Weiteres nicht vergeben. Zum jetzigen Zeitpunkt ist noch nicht klar, wann das Bürgerbüro wieder öffnen wird. Änderungen werden über die Website der Stadt Hattingen bekannt gegeben....

Termine für das Bürgerbüro können ab sofort bequem über die Homepage der Stadt Dorsten reserviert werden. Von der Beantragung eines Personalausweises bis hin zur Beantragung von Melde- und Aufenthaltsbescheinigungen können Termine für sämtliche Serviceleistungen bereits vor dem Besuch im Bürgerbüro festgelegt werden. Auf der Startseite der städtischen Homepage www.dorsten.de befindet sich gleich unter dem kurzen Grußwort von Bürgermeister Tobias Stockhoff ein Logo, das Bürgerinnen und Bürger...

Nach den terminlichen Abläufen und den personellen Ausfällen im Bürgerbüro fragte Patrick Geisler während der Einwohnerfragestunde in der Ratssitzung am Donnerstag (27. September). Bekanntlich hat die Stadtverwaltung vor vier Monaten eine Terminvergabe eingeführt, was aber nach Ansicht vieler Bürger nicht zu einer Verbesserung geführt hat. "Das funktioniert gar nicht so, wie wir uns das vorgestellt haben", räumte der Erste Beigeordnete Michael Eckhardt ein. "Dafür können wir uns nur...

Ab Freitag (1. Juni) können fürs Bürgerbüro Termine vereinbart werden. Gleichzeitig ändern sich die Öffnungszeiten. Damit Besuche im Bürgerbüro besser planbar werden, können die Termine sowohl übers Internet als auch telefonisch "gebucht" werden. Auf der Internetseite www.castrop-rauxel.de geht es in der rechten Menüleiste direkt zur Terminvergabe. Telefonisch ist das Bürgerbüro unter der zentralen Telefonnummer 02305/1062333 erreichbar. Um den Service etwa für Berufstätige zu verbessern,...

Mitte März wurde das Bürgerbüro wegen des hohen Krankenstandes der Mitarbeiter vorübergehend geschlossen. Das war nicht der erste Engpass. Jetzt sucht die Stadt einen Sachbearbeiter, der das Bürgerbüro unbefristet in Vollzeit unterstützt. "Das ist keine Verstärkung im Stellenplan", erklärt der Erste Beigeordnete Michael Eckhardt auf Stadtanzeiger-Nachfrage. Vielmehr reagiert die Stadtverwaltung damit auf den Ausfall durch Langzeiterkrankungen. Aktuell sind es zwei Mitarbeiter, die langfristig...

Bürgerinnen und Bürger können jetzt wieder zeitnahe Termine für das Bürgerbüro im Internet, telefonisch oder im Rathaus vereinbaren. Personalausweis, Reisepass oder Ummeldung? Termine für das Bürgerbüro können unter Tel. 99-2301 vereinbart werden. Wie die Stadtverwaltung mitteilt, werden morgens entsprechend der Personalkapazität zusätzliche Terminangebote für den jeweiligen Tag freigeschaltet. Wer sich den Gang ins Rathaus ersparen möchte, kann einen Termin online oder telefonisch unter...

Leider gibt es für das, was sich aktuell bei der Terminvergabe der Bürgerbüros abspielt, nur ein Wort: desaströs. Seit April können die Bürger die Dienstleistungen der Bürgerbüros (z.B. Beantragung eines Personalausweises, Ummeldungen) nur noch in Anspruch nehmen, wenn sie vorher einen Termin vereinbaren. In der Folge sind die Vorlaufzeiten auf einen Termin in allen Bürgerbüros auf über einen Monat hochgeschnellt (siehe Tabelle). Die durchschnittliche Vorlaufzeit in den Bürgerbüros beträgt 33...

Die Stadt Marl hat eine neue Aufrufanlage im Rathaus erhalten und ein Internetsystem für die Vergabe von Terminen freigeschaltet. Ab sofort können Bürger über die städtische Internetseite Termine für die Dienstleistungen im Bürgerbüro vereinbaren. "Deutlich bessere Serviceleistung" Das neue System soll für mehr Effizienz bei der Bearbeitung von Anliegen sorgen und Wartezeiten verkürzen. Mit der neuen Aufrufanlage und der Terminvergabe im Internet erreicht Marl eine deutlich bessere...