Telekommunikation

Beiträge zum Thema Telekommunikation

Ratgeber
Vertreter der Verbraucherzentrale, der Stadtverwaltung, der Ratsfraktionen und der Ortsarbeitsgemeinschaft der Verbraucher trafen sich zur Jahresbilanz. | Foto: Demuth

Anfragen werden komplexer
Verbraucherzentrale blickt auf das Jahr 2018 zurück

Die Anfragen der Bürger bei der Verbraucherzentrale Castrop-Rauxel werden komplexer und anspruchsvoller. Dies sagte Leiterin Rose Sommer, als sie den Jahresbericht 2018 der Verbraucherschützer vorstellte. Die komplexeren Anfragen gehen darauf zurück, dass es „immer verrücktere Vertragskonstruktionen“ gebe, in denen etwa der Abschluss über die Stromlieferung mit dem Kauf einer Waschmaschine kombiniert werde. „Da müssen auch wir richtig puzzeln, um den Verbrauchern zu helfen“, so Sommer. 2018 hat...

  • Castrop-Rauxel
  • 22.06.19
Ratgeber
Mitarbeiter der Verbraucherzentrale Castrop-Rauxel sowie einige Vertreter der Ratsfraktionen bei der Präsentation des Jahresberichts „zwanzig12“ der Verbraucherzentrale. Foto: Vera Demuth

Telekommunikation bleibt ein Thema

Weniger Beschwerden zu unerlaubter Telefonwerbung und Kostenfallen im Internet, aber nach wie vor Probleme im Bereich Telekommunikation, wenn es um Anbieterwechsel und Vertragsabschluss geht – so lautet das Fazit der Verbraucherzentrale Castrop-Rauxel beim jetzt vorgestellten Jahresbericht „zwanzig12“. Positiv ausgewirkt hätten sich im vergangenen Jahr sowohl die Warnungen der Verbraucherschützer vor Telefon­abzockern als auch die neue „Buttonlösung“, bei der Unternehmen den Verbraucher im...

  • Castrop-Rauxel
  • 06.06.13
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