SWL

.  Ein Gespräch mit einem Kundenberater bei den Stadtwerken Lünen zu den persönlichen Strom- und Gastarifen ist mit Komplikationen verbunden. Das neue Telefonsystem schaltet tagelang permanent auf das Besetztzeichen, eine Warteschleife gibt es nicht. Mails werden nicht beantwortet. Der dann in Betracht kommende Besuch der SWL (Stadtwerke Lünen) ist jedoch mit Hindernissen verbunden. Im Nachlauf zur COVID-Pandemie erklingt am Kundeninformationsschalter der Hinweis auf die Maskenpflicht bei SWL...