Ratgeber
Kolumne „Blick ins Leben“ von Heidi Prochaska
Ein erster Eindruck Jeder weiß es, der erste Eindruck ist wichtig. Sie, ich und die Person, die Ihnen vielleicht gerade gegenüber sitzt und Sie anschaut. Für den ersten Eindruck gibt es, so ein Sprichwort, keine zweite Chance. In meinen Deeskalationsseminaren arbeite ich mit den unterschiedlichsten Menschen. Ein Mann fällt mir sofort auf. Während sich die anderen Teilnehmer vorstellen, lenkt er mich ab und ich schaue zu ihm hinüber. Er trägt Jeans, die nicht nur alt, sondern auch dreckig sind....