Kundenfreundlichkeit

Beiträge zum Thema Kundenfreundlichkeit

Ratgeber
Diese Begriffe scheut die Servicewüste wie der Teufel das Weihwasser
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Neues aus der Servicewüste

DasTelefon ist wieder gestört - rein gehts, raus nicht. Internet funktioniert, Anruf nach draussen geht sofort in die "besetzt" - Position, gar nicht raus oder wird über drei Signale, die sich so unheimlich NaSAl anhören, zu einem Ruf geleitet, der nach zwei Klingeltonsignalen auf "besetzt" umschaltet. Die Suche im Internet nach einer Störung bleibt negativ - es gibt keine. Ich kann ja auch nur nicht telefonieren. Wer tut das denn auch heute noch mit dem Festnetz ???? Aber macht ja nichts, es...

  • Goch
  • 16.03.15
  • 5
  • 4
LK-Gemeinschaft
Stein-/Felswüste (Hammada) im Inneren der kapverdischen Insel Boa Vista | Foto: Wikipedia, Felswüste, gemeinfrei
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Servicewüste Deutschland oder neue Serviceoasen ?

Da hat mich doch mal wieder etwas wachgerüttelt! Und zwar hellwach, nämlich ein Bericht von Kurt Nickel im Lokalkompass (der hat gerade einen Thriller veröffentlicht unter dem Künstlernamen Curd Nickel mit dem Titel “Auge um Auge”, da war ich eigentlich schon wach). Kurt hatte ein besonders beeindruckendes Kundenserviceerlebnis bei einer deutschen Billigairline, die ihn und seine Frau aus dem Urlaub zurückserviert hat, und ich hatte dazu einen Kommentar geschrieben, hier im LK. Das Thema läßt...

  • Goch
  • 19.12.11
  • 23
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