Callcenter

Beiträge zum Thema Callcenter

LK-Gemeinschaft
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Ganz schön keck der Kollege

Heiß war's in den vergangenen Wochen. Zu heiß, möchte man meinen. Dermaßen, dass die Hitze einem Telekom-Mitarbeiter wohl zu Kopf gestiegen war. Mit Angestellten der Telekom führte ich bislang rein sachliche und meist auch wenig ergebnisorientierte Telefongespräche. Neulich aber musste ich mich nach einem solchen gleichermaßen wundern, ärgern, aber vor allem auch: schallend lachen. Was war geschehen: Als ich bei der Kunden-Hotline anrief, um eine persönliche Angelegenheit zu klären, wurde ich...

  • Moers
  • 12.08.13
  • 4
Überregionales

Beraterin mit Beratungsbedarf

Vertreter, Callcenter und Bankberater können ganz schön nervig sein, wenn sie erstmal die Festnetznummer haben. Sie scheuen keine Kosten und Mühen, um die Person mit angeblichem Beratungsbedarf irgendwie zuhause zu erwischen. So hinterließ die Mitarbeiterin eines Geldinstituts gestern bei meiner Mitbewohnerin eine Nummer, die ich doch bitte dringend zurückrufen sollte. Mit schwarzem Edding fand ich sie auf meine Schreibtischunterlage geschrieben: meine eigene Festnetznummer. Beraten werden...

  • Kamp-Lintfort
  • 12.08.10
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