buchbesprechung

Beiträge zum Thema buchbesprechung

Ratgeber

Finanzdienstleistungen: mit Kundenorientierung mehr Verkaufen

Ein kleines Buch mit gerade einmal 78 Seiten veranschaulicht, wie einfach die Banken und Versicherungen ihre Kundinnen und Kunden zufrieden stellen könnten. Vielleicht, in der aktuellen Zeit voller Kritik und Misstrauen vor allem aus der Politik und den Medien – vielleicht könnten die Finanzdienstleister ihre Kundinnen und Kunden sogar begeistern. Die Lösung ist selbstverständlich und dadurch zugleich erschreckend: mit Kundenorientierung. Natürlich muss ausdrücklich darauf hingewiesen werden,...

Essen-Süd
16.11.12

Michael Piegsa

Ratgeber

Buchbesprechung: Furchtlos verkaufen

Verkaufen wäre so einfach und schön, wären wir nicht auf dem Stand des Steinzeitmenschen vor gut 10.000 Jahren stehen geblieben. Nein, es geht jetzt nicht um eine Generalentschuldigung für fruchtlose Verkaufsaktivitäten, sondern um den Versuch, sich den Ängsten zu stellen, die mit dem Verkaufen einhergehen. Und diese sind, so Martin Christian Morgenstern, promovierter Verhaltensforscher und Evolutionspsychologe zunächst einmal völlig normal. Begeben wir uns in die Vergangenheit, ist eine...

Essen-Süd
17.07.12

Michael Piegsa

Ratgeber

Buchbesprechung: Die Perfektionierer - Warum der Optimierungswahn uns schadet und wer wirklich davon profitiert

Warum der Optimierungswahn uns schadet – und wer wirklich davon profitiert beschäftigt Klaus Werle in seinem Buch DIE PERFEKTIONIERER. Er stellt die These auf, dass bei aller Mühe, herausstechend zu sein, die Perfekten sich zu sehr gleichen. Am Ende hätten nur die Bildungsanbieter, Coaches und Lifestyle-Branchen verdient. Laut Buchrücken „eine fällige Abrechnung“. Klaus Werle liefert wirklich eine Abrechnung mit manch übertriebenem Perfektionsanspruch. In Zeiten von politisch diskutierten...