Hertener Stadtwerke ermitteln Zählerstände

Zählerablesung für Strom und Gas startet am 23. November

Die Hertener Stadtwerke ermitteln in den kommenden Wochen den Verbrauch für die nächste Jahresverbrauchsrechnung. Ab Montag, 23. November, sind die Ableser montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 8 bis 16 Uhr im Stadtgebiet unterwegs, um den Verbrauch an den Strom-, Gas-, Fernwärme- und Wasserzählern zu erfassen.

Herten. "Die Zählerablesung erfolgt coronabedingt in diesem Jahr unter anderen Vorzeichen", erklärt Thomas Knels, Abteilungsgruppenleiter des Messstellenbetriebs. "Unsere Ableser sind speziell unterwiesen und werden die geltenden Sicherheits- und Hygienevorgaben beachten." Hierbei wird auch der Ablauf der Ablesung an die aktuelle Situation angepasst: "Alle Kunden werden vor Ort gefragt, ob der Zutritt für die Ablesung gewünscht ist. Sollte das nicht der Fall sein, werden die Ableser direkt eine Selbstablesekarte aushändigen", so Knels weiter.
Die Hertener Stadtwerke haben die Dienstleistungsfirma ELTEL (U-SERV) mit der Datenerfassung der Strom-, Gas- und Wasserzähler beauftragt. Es werden hierbei alle Zähler im Hertener Netzgebiet abgelesen. Die Ablesung betrifft demnach alle Haushalte, die an das Netz der Hertener Stadtwerke angeschlossen sind. Am Montag, 16. November 2020, startet bereits die Ablesung der Fernwärmezähler. Diese wird von einem Mitarbeiter der Stadtwerke durchgeführt. Alle Ableser führen einen Dienstausweis mit sich, mit dem sie sich jederzeit als Dienstleister der Hertener Stadtwerke ausweisen können.
Wird ein Kunde nicht direkt angetroffen, hinterlässt der Ableser eine Terminkarte. Mit dieser Karte kündigt er den nächsten Ablesetermin an. Ist beim neuen Termin ebenfalls niemand anzutreffen, hinterlässt der Ableser eine Selbstablesekarte. Mit dieser Karte können die Zählerstände für Strom, Gas und Wasser auf dem Postweg übermittelt werden. Zudem steht auch in diesem Jahr die bequeme Online-Eingabe zur Verfügung. Über die Homepage www.hertener-stadtwerke.de/zaehlerablesung2020 können Kunden ihre Zählerstände eintragen. Hierfür benötigen sie ihre Kundennummer und eine spezielle PIN-Nummer. Beide Angaben sind nur der hinterlegten Selbstablesekarte zu entnehmen.
Strom- und Gaskunden im Kreis Recklinghausen - außerhalb des Hertener Netzes - bekommen ab 11. Dezember 2020 eine Selbstablesekarte direkt auf dem Postweg zugestellt und können ihre Zählerdaten postalisch oder online übermitteln.
Die Ablesung der Fernwärmezähler erfolgt separat von den Strom-, Gas- und Wasserzählerablesungen, da die Fernwärme-Hausanschlüsse vielfach verschlossen sind und zusätzliche technische Details abgelesen werden müssen. Auch hier gilt: Sollte ein Kunde nicht direkt angetroffen werden, wird eine spezielle Fernwärmeablesekarte hinterlegt. Die Wasserzähler in Schächten müssen aus Sicherheitsgründen von Gelsenwasser abgelesen werden.
Die Zählerstände müssen bis spätestens 4. Januar 2021 bei den Stadtwerken eintreffen, um bei der Jahresverbrauchsabrechnung berücksichtigt zu werden.
Fragen zur Ablesung beantworten die Mitarbeiter der Hertener Stadtwerke unter Tel. 02366/307-123 (montags bis freitags 8-17 Uhr). Weitere Infos unter https://www.hertener-stadtwerke.de/startseite.htmlwww.hertener-stadtwerke.de.